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Nos principes directeurs
Nous faisons toujours passer le client en premier, qu’il s’agisse d’un client externe ou interne. Nous ne nous contentons pas de respecter nos engagements : nous nous efforçons de les dépasser.
Nous servons les clients aussi vite que possible. Nous réagissons immédiatement, avons le goût de l’action et faisons remonter les priorités des clients à travers notre organisation interne pour nous assurer de tenir nos promesses.
Nous sommes proactifs dans l’anticipation des besoins de nos clients, en les écoutant et en posant des questions. Nous trouvons des moyens d’améliorer leur activité et d’apporter de nouvelles idées.
Nous forgeons des relations durables avec nos clients, fondées sur la confiance. Nous allons au-delà de la prestation commerciale en établissant des liens personnels.
Nous remettons constamment en question le statu quo et les raisons qui motivent notre façon de procéder. Nous évaluons les pratiques actuelles à partir de nos principes directeurs, comprenons les bonnes pratiques et proposons des méthodes de travail plus efficaces.
Nous faisons preuve de curiosité à l’égard de nos clients (internes ou externes), de leur secteur d’activité, de leurs concurrents et de leur marché. Nous apportons de nouvelles idées sur la manière d’être un contributeur ou un partenaire plus précieux.
Nous avons le courage d’essayer de nouvelles approches. Si une nouvelle approche ne fonctionne pas, nous apprenons de nos erreurs et nous corrigeons le tir afin de trouver de meilleures solutions.
Nous trouvons des moyens de surmonter les obstacles. Nous faisons preuve de créativité et d’ingéniosité pour résoudre les problèmes qui vous empêchent de travailler plus efficacement.
En tant que membre d’une équipe, nous assumons notre responsabilité personnelle. Nous jouons notre rôle et contribuons activement à l’effort collectif. En cas de doute, nous nous faisons entendre, sommes responsables et dirigeons.
Nous attendons des membres de notre équipe qu’ils et elles prennent leurs responsabilités. Pour qu’une équipe réussisse, il faut que chacun joue son rôle. Nous ne tolérons pas les contre-performances.
Nous faisons passer les performances de notre équipe avant nos performances individuelles. Nous gagnons en tant qu’équipe et non en tant qu’individus. Nous ne faisons pas de politique, ne dissimulons pas d’informations et n’affaiblissons pas les membres de notre équipe.
Nous soutenons les membres de notre équipe en collaborant, en les encadrant, en les encourageant et en leur fournissant des retours constructifs. Les coéquipiers les plus précieux soutiennent leurs collègues.
Nous nous imposons un haut niveau d’excellence. Nous définissons ce que nous entendons par « excellent » dans notre rôle et mettons tout en œuvre pour atteindre l’excellence.
Nous exigeons de nos collègues, qu’ils fassent partie ou non de notre équipe, qu’ils atteignent un haut niveau d’excellence. Si nous voyons un travail qui n’est pas à la hauteur, nous le signalons en donnant un retour constructif.
Nous nous surpassons pour assurer l’excellence et la qualité, surtout lorsqu’il s’agit de fournir un travail à un client (externe ou interne).
Nous nous engageons à nous améliorer continuellement dans notre rôle. Nous devenons chaque jour un peu plus efficaces sur la voie de la maîtrise.
Équipe de direction
Paul Carr
Président-directeur général
Paul Carr dispose d’une solide expérience dans la direction stratégique et le développement d’entreprises de services technologiques.
En tant que PDG de Welo Global, il pilote la croissance, l’innovation et l’excellence opérationnelle. Il siège également au conseil d’administration de Genioo en tant qu’administrateur non exécutif et est conseiller auprès de Juxtapose, apportant une expertise approfondie en stratégie d’entreprise et en gouvernance.
Paul Danter
Directeur général, Welocalize
Paul Danter possède plus de 20 ans d’expérience à des postes de direction dans les domaines de la gestion de contenu, de la localisation, et de la confiance et la sécurité. Il a fait ses preuves dans le développement d’entreprises et de l’innovation portée par la technologie.
Auparavant, il a été PDG de Moravia, a cofondé Mobile IQ et a dirigé les opérations mondiales de confiance et de sécurité chez Concentrix, apportant des solutions performantes à de grandes entreprises de la tech.
Chris Grebisz
Directeur technique
Chris Grebisz a rejoint Welo Global en 2002 et a joué un rôle déterminant dans l’élaboration de la stratégie d’innovation et technologique de l’entreprise. Après avoir consolidé son leadership en développement logiciel et en conseil chez Google, il a fait son retour en 2013 pour diriger nos opérations dans les Amériques.
Aujourd’hui, il supervise la transformation numérique mondiale et le développement technologique, en déployant des solutions cloud évolutives dans le monde entier.
Siobhan Hanna
Directrice générale, Welo Data
Siobhan Hanna dirige l’activité Welo Data et possède une vaste expérience dans le secteur des langues et celui des données d’IA, notamment à des postes de direction chez Lionbridge AI et Telus AI.
Siobhan est passionnée par l’IA éthique, les données de haute qualité et l’élaboration de solutions évolutives aux défis complexes de l’informatique humaine qui apportent de la valeur aux clients à travers le monde.
Dan O’Brien
Directeur financier
Dan O’Brien est un cadre financier chevronné qui possède 25 années d’expérience en tant que directeur financier. Il apporte son expertise en matière de supervision financière, d’opérations mondiales et de leadership dans des entreprises publiques et privées.
Dan a aidé des organisations lors d’introductions en bourse, de fusions-acquisitions et de restructurations, et occupait précédemment le poste de directeur financier chez Williams Lea and Sterling.
Kimberly Olson
Responsable de la réussite des individus
Kimberly Olson possède plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des ressources humaines et de la stratégie du personnel.
Elle pilote des initiatives mondiales visant à améliorer la culture, l’engagement et le développement des talents, en alignant les programmes des ressources humaines sur les objectifs de l’entreprise afin de créer un environnement inclusif et performant dans lequel les équipes peuvent réussir.
Cristina Pardo
Directrice générale, Welo Life Sciences
Cristina Pardo possède plus de 20 ans d’expérience dans les domaines de la localisation et des services réglementés, et a fait ses preuves en matière de leadership d’équipes mondiales et d’amélioration des performances opérationnelles et commerciales.
En tant que directrice générale de Life Sciences, elle dirige la stratégie commerciale et les résultats de l’entreprise au niveau mondial. Elle pilote la mise en place d’équipes pluridisciplinaires pour fournir aux clients des solutions de qualité et conformes dans les environnements cliniques, réglementaires et de post-commercialisation. Cristina est reconnue pour son leadership collaboratif, son attachement à l’amélioration continue et son engagement en faveur d’une croissance durable et centrée sur le client.
Nicole Sheehan
Responsable des opérations
Nicole Sheehan possède plus de dix ans d’expérience dans le domaine des opérations linguistiques et de la satisfaction des clients dans le secteur de la localisation.
Elle supervise la direction stratégique et la fourniture des offres de services de Welo Global, en tirant profit des technologies basées sur l’IA pour optimiser les processus, faire évoluer les équipes mondiales et assurer l’excellence de la qualité de service tout en renforçant les partenariats avec les clients.
Erin Wynn
Directrice générale, Park IP
Erin Wynn est un membre clé de la direction de Welo Global depuis 2008, où elle a occupé plusieurs fonctions commerciales stratégiques. Elle apporte une grande expertise dans les domaines des services réglementés, de la localisation et du développement des activités.
Erin est reconnue pour sa capacité à établir des partenariats étroits avec les clients, à développer les talents et à créer une culture de la collaboration centrée sur les personnes qui favorise l’innovation et la réussite à long terme.
Récompenses et distinctions
2025
Meilleure utilisation de l’IA dans le TALN et la traduction
Meilleure utilisation de l’IA dans la cybersécurité (nominés)
Meilleure utilisation de l’IA dans la technologie juridique
aux A.I. Récompenses
LAURÉAT 2025
Meilleure solution de reconnaissance du langage naturel
LAURÉAT 2024
Meilleure solution d’IA comportementale
aux AI Breakthrough Awards
2025
Meilleure traduction automatique (finaliste)
aux CODiE Awards
2026
Transformation par la technologie (finaliste)
aux Global Business Tech Awards
Welo Global et le développement durable
Welo Global s’efforce de promouvoir le développement durable dans ses activités quotidiennes. La diversité de notre personnel revêt une importance primordiale pour nous, et nous nous engageons à agir dans l’intérêt de nos employés, de nos clients, de nos partenaires et de l’environnement.
Certification ISO 14001
Welo Global a obtenu la certification ISO 14001:2015, qui témoigne de son engagement en faveur de l’excellence environnementale et du développement durable. Reconnue dans le monde entier, cette norme établit des lignes directrices pour les systèmes de gestion environnementale (SME). Elle impose aux entreprises de mettre en œuvre une approche structurée de la gestion de leur impact environnemental et de la réduction de leur empreinte carbone.
Une équipe internationale diversifiée
La stabilité de la main-d’œuvre est un élément fondamental de notre identité. Nous accueillons la diversité et favorisons l’inclusion au sein de notre équipe internationale. Notre devise est « Soyez comme vous êtes ». Nous nous engageons à développer et à entretenir une culture qui valorise l’individualité et tient compte des points de vue inédits et différents. Maintenir cet environnement implique de recruter, de fidéliser et de développer une main-d’œuvre représentative de la diversité du monde qui nous entoure.
Give Grants
Notre programme Give Grants soutient financièrement des causes qui tiennent à cœur à nos employés. Nous encourageons également ces derniers à soumettre des demandes de don et de parrainage pour des œuvres de bienfaisance, que nous intégrons à notre budget annuel dédié. Le comité « Give Grants » examine régulièrement les demandes afin de veiller à ce que les fonds consacrés à la diversité soient correctement répartis entre les différentes régions, associations caritatives et causes.
« Chez Welo Global, nous prenons au sérieux notre responsabilité vis-à-vis de l’environnement. En tant qu’entreprise privée, nous divulguons volontairement les données de nos émissions de carbone, y compris les émissions des champs d’application 1, 2 et 3. Ces données, partagées dans notre rapport annuel sur le développement durable, nous servent de référence pour identifier de futurs postes de réduction des émissions dans un objectif d’amélioration continue qui s’inscrit dans notre démarche de développement durable. »
Silvie Peric, directrice des systèmes et de la stratégie en matière de qualité
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